Welcome to our website!
Shopping Cart: 0 items - DKK 0,00

Handelsbetingelser

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER
Johnsen Wine – www.johnsenwine.dk

Særlige betingelser for erhvervskunder fremgår af pkt. 5.

  1. Generelt

  2. Priser

  3. Betaling

  4. Forsendelse og levering

  5. Erhvervskunder

  6. Persondata

  7. Cookies

  8. Fortrydelsesret

  9. Reklamationsret

  10. Klageadgang

  11. Kontakt

  12. Alkoholsalg og alderskontrol

  13. Fejlbehæftede vine og Fine Wine

  1. GENERELT
    Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle tilbud, salg og leverancer fra Johnsen Wine, medmindre andet er skriftligt aftalt mellem parterne.

2. PRISER
Alle priser på www.johnsenwine.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. dansk moms.

3. BETALING

Følgende betalingsmuligheder tilbydes:

  • Dankort

  • Visa, Visa Electron

  • MasterCard, Maestro, JCB, American Express

  • MobilePay

  • Faktura (kun erhvervskunder med forudgående kreditaftale)

Beløbet hæves først på kundens betalingsmiddel, når varen afsendes fra www.johnsenwine.dk. Der kan aldrig hæves et større beløb end det, kunden har godkendt ved købet.

Ved forudbetaling via bankoverførsel er køber ikke dækket af indsigelsesordningen.

Ved betaling via faktura forfalder beløbet på den dato, der fremgår af fakturaen. Ved forsinket betaling forbeholder Johnsen Group ApS sig retten til at opkræve morarenter i overensstemmelse med renteloven.

4. FORSENDELSE OG LEVERING

Johnsen Wine leverer til hele Danmark. Levering til øvrige EU-lande kan aftales særskilt.

Leveringsmetoder
Levering sker via udvalgte transportører såsom GLS, PostNord eller Danske Fragtmænd afhængigt af leveringsadresse og pakketype.

Leveringstid
Ordrer afsendes normalt inden for 1–2 hverdage. Forventet leveringstid er 1–3 hverdage efter afsendelse.

Fragtpriser
Fragt er gratis ved køb for minimum 1200 dkk.
Ved køb for under 1200 dkk lægges der fragt på prisen.
Ved bestilling til udleveringssted og til erhvervsadresser  er prisen 79 dkk
Ved levering til privat adresse er prisen 125 dkk.
Fragtpriser fremgår tydeligt ved checkout før betaling gennemføres.

Forsinkelser
I perioder med høj aktivitet kan leveringstiden være længere. Kunden vil blive informeret ved væsentlige forsinkelser.

Alderskontrol ved levering
Ved levering af alkohol kan transportøren kræve gyldig legitimation. Hvis modtageren ikke kan dokumentere at være fyldt 18 år, kan udlevering nægtes.

Uafhentede pakker
Pakker der ikke afhentes og returneres til Johnsen Group ApS kan blive pålagt returfragt og håndteringsgebyr.

Risikoovergang
Risikoen for varen overgår til kunden ved fysisk modtagelse.

5. ERHVERVSKUNDER
For erhvervskunder gælder samme betingelser som for private, med følgende undtagelser:

  • Der ydes ingen fortrydelsesret ved erhvervskøb.

  • Ejendomsretten til varer købt på kredit forbliver hos Johnsen Group ApS, indtil den fulde købesum er betalt.

  • Alle omkostninger forbundet med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køber.

  • Ved reklamation afholder erhvervskøber selv omkostninger til returnering.

Et køb betragtes som erhvervskøb, hvis én eller flere af følgende betingelser er opfyldt:

  • Kundeprofil indeholder CVR-/SE-/EAN-nummer

  • Fakturaadresse indeholder firmanavn.

6. PERSONDATA

For at kunne indgå aftale med Johnsen Group ApS indsamles følgende oplysninger:

  • Navn

  • Adresse

  • Telefonnummer

  • E-mailadresse

Formålet er at kunne levere varer og administrere kundeforholdet.

Personoplysninger behandles fortroligt og i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og databeskyttelsesloven. Oplysninger opbevares i op til fem år i henhold til bogføringsloven og slettes herefter.

Oplysninger videregives ikke til tredjemand, og der registreres ikke følsomme personoplysninger.

Den dataansvarlige er:
Carsten Johnsen
Johnsen Group ApS
E-mail: carsten@johnsenwine.dk

Kunden har ret til indsigt, berigtigelse, sletning og indsigelse i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning.

7. COOKIES
På johnsenwine.dk anvendes cookies med det formål at optimere funktionalitet og brugeroplevelse. Kunden kan til enhver tid slette cookies via sin browser. Der henvises i øvrigt til virksomhedens cookie- og privatlivspolitik.

8. FORTRYDELSESRET
Private kunder har 30 dages fortrydelsesret.

Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, hvor kunden eller en tredjemand får varen i fysisk besiddelse.

Fortrydelse skal meddeles klart og utvetydigt via e-mail eller telefon inden fristens udløb.

Kunden kan anvende EU’s standardfortrydelsesformular, som findes her:
https://www.forbrug.dk/fortrydelsesformular

Returnering skal ske uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at kunden har meddelt sin beslutning om fortrydelse.

Returneringsadresse:
Johnsen Wine
Vesterbrogade 31
1620 København V
Danmark

Kunden afholder selv de direkte omkostninger ved returnering.

Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter modtagelse af fortrydelsesmeddelelsen. Johnsen Group ApS kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur eller dokumentation for returnering er fremlagt.

9. REKLAMATIONSRET
*Der ydes 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamation skal ske inden rimelig tid efter, at manglen er opdaget. Reklamation inden for to måneder anses altid for rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer Johnsen Group ApS rimelige fragtomkostninger.

10. KLAGEADGANG
Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan kunden indgive klage til:

Nævnenes Hus – Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.naevneneshus.dk

EU-Kommissionens online klageportal:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

11. KONTAKT
Johnsen Wine
Vesterbrogade 31
1620 København V
Danmark

Bag www.johnsenwine.dk står:
Johnsen Group ApS
CVR-nr.: 44730189
Vesterbrogade 31
1620 København V
Danmark

E-mail: info@johnsenwine.dk
Telefon: +45 30 30 31 00

12. ALKOHOLSALG OG ALDERSKONTROL
*Johnsen WINE sælger alkoholholdige drikkevarer og handler udelukkende med personer, der er fyldt 18 år.

Ved gennemførelse af en ordre på www.johnsenwine.dk bekræfter kunden, at vedkommende er fyldt 18 år. Johnsen Group ApS forbeholder sig retten til at foretage alderskontrol i forbindelse med ordrebehandling og levering.

Levering af alkoholholdige varer kan ske med krav om gyldig billedlegitimation. Såfremt modtageren ikke kan fremvise gyldig legitimation, eller hvis der opstår tvivl om modtagerens alder, forbeholder Johnsen Group ApS sig retten til at nægte udlevering. I sådanne tilfælde returneres varen, og eventuelle leveringsomkostninger refunderes ikke.

Alkohol må ikke videresælges eller udleveres til personer under 18 år.

13. FEJLBEHÆFTEDE VINE OG FINE WINE
*Ved mistanke om fejl på en vin, herunder korkfejl eller anden kvalitetsmangel, skal kunden straks ophøre med yderligere forbrug.

Flasken skal genproppes, opbevares køligt og returneres til Johnsen Group ApS med væsentligt restindhold for vurdering. Vinen må ikke kasseres, før sagen er afsluttet. Manglende overholdelse af disse betingelser kan medføre, at reklamationen ikke kan behandles.

Efter modtagelse vurderes vinen, eventuelt i samarbejde med importør eller producent. Såfremt reklamationen anerkendes som berettiget, tilbydes kunden ombytning til tilsvarende vare eller refundering i overensstemmelse med købelovens regler.

Vine markedsført som Fine Wine, herunder ældre vine, sjældne vine og samlervine, kan naturligt variere i udvikling, smagsprofil og modenhed. Forhold relateret til personlig smag, forventet udvikling eller vinens modenhed anses ikke i sig selv som en mangel.

Ved vurdering af Fine Wine tages der højde for vinens alder, lagringshistorik og den naturlige variation mellem flasker.

Johnsen Wine All rights reserved.